NIVEA · Comms Guidelines

Mobile Learning für Marketing Manager*innen

Die Beiersdorf AG ist ein weltweit erfolgreicher Konsumgüter-Ersteller im Bereich Beauty und Hautpflege. Über die breite Produktpalette hinweg zeichnet sich Beiersdorf durch eine hohe Innovationskraft und einen konsistenten Markenauftritt. Mit NIVEA hat die Beiersdorf AG eine Marke mit außergewöhnlichem Wiedererkennungswert etabliert. Das Logo, die Farbwelt sowie der unverwechselbare Duft sind weltweit bekannt.

Zielgruppe // Marketing-Manager*innen, Mitarbeiter*innen in R&D & Supply Chain
Produktionstool // Articulate Rise
Lerndauer // 25 Minuten
Sprachen // Englisch

Dennoch machen die zunehmende Digitalisierung und der wachsende Wettbewerbsdruck es schwer, die Konsistenz der NIVEA Brand Identity global sicherzustellen. Um dem zu begegnen, hat Beiersdorf die Brand Identity und die Markenwerte von NIVEA neu definiert. Die darauf aufbauende „Comms Guidelines“ sorgen für einen weltweit einheitlichen Markenauftritt, der zu den Werten von NIVEA passt.

Neben diesen Themen müssen die Marketing Manager*innen von NIVEA regelmäßig in unterschiedlichen Bereichen geschult werden, z.B. Marke, Prozesse und Guidelines. Im streng getakteten Arbeitsalltag bleibt dafür allerdings oft wenig Zeit. Daher brauchte es einen Ansatz für die Erstellung eines eLearnings zu den neuen Comm Guidelines, der sich in der Bearbeitung leicht und einfach anfühlt.

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p-didakt hat in den letzten Jahren zu unterschiedlichen Themen eLearnings für die NIVEA-Akademie konzipiert und produziert. Für das Projekt „Comm Guidelines“ wurde Articulate Rise als Autorentool ausgewählt. Dadurch bricht das e-Learning mit der sonst erwartbaren slidebasierten Umsetzung und hat eher den zwangslosen Charakter einer Webseite.

Ausgehend von der Werten der Marke vermittelt das e-Training die drei NIVEA-Kernbotschaften „Human Touch“, „Healthy, beautiful skin“ und „Skin expertise“. Die Kernbotschaften dienen als roter Faden durch das eLearning und tragen die Lerner*innen auf einer emotionalen Ebene.

So unkompliziert und effizient wie mit p-didakt haben wir mit noch kaum einer Agentur für Content zusammengearbeitet. Ihr versteht schnell, habt so kreative Ideen für Interaktionen und ein feines Gespür für grafische Gestaltung. Und ihr managt die Projekte wirklich außergewöhnlich zuverlässig.

Lena Renz, Global Senior Transformation Manager
Beiersdorf AG, NIVEA Communication

Mit vielen Beispielen und emotionalisierenden Bildern zeigt das Training viele Umsetzungsideen auf, damit NIVEA weltweit über verschiedene Produktkategorien einheitlich wahrgenommen wird. Aber auch die Interaktionen im Training sind bewusst so gewählt, dass eine emotionale, schrittweise immersive Erfahrung in der Bedienung entsteht (z.B. eher Sliden als Klicken). Dieses „haptische Gefühl“ harmoniert besonders gut mit den Lerninhalten des Trainings.

Um Ermüdungseffekte zu vermeiden, wurden neben den in Articulate Rise verfügbaren Interaktionen auch punktuell komplexe und außergewöhnliche Interaktionen aus Articulate Storyline in das Modul eingebunden, die das Training in der Bearbeitung bereichern.

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